Allgemeine Geschäftsbedingungen
für die Online-Anmeldung zu telc-Prüfungen
Bildungsakademie Hannover GmbH
vertreten durch den Geschäftsführer Herrn Andreas Jansen
Vahrenwalder Straße 271
30179 Hannover
E-Mail: telc@ba-hannover.de
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Online-Anmeldung zu telc-Prüfungen, die zwischen der Bildungsakademie Hannover GmbH und dem Kunden über den Online-Shop abgeschlossen werden.
1.2 Kunde im Sinne dieser AGB kann Verbraucher oder Unternehmer sein. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.3 Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser AGB.
2. Vertragsgegenstand
2.1 Gegenstand des Vertrages ist die Anmeldung eines Prüfungsteilnehmers zu einer im Online-Shop ausgewählten telc-Prüfung an dem jeweils angegebenen Termin und Prüfungsort.
2.2 Die im Online-Shop dargestellten Prüfungen stellen kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, ein verbindliches Vertragsangebot abzugeben.
2.3 Maßgeblich für die Durchführung sind die im Online-Shop veröffentlichten Angaben zum jeweiligen Prüfungstermin, insbesondere Prüfungsart, Datum, Uhrzeit, Ort und Prüfungsentgelt.
3. Vertragsabschluss
3.1 Der Kunde gibt durch Abschluss des elektronischen Bestellvorgangs und Anklicken des Bestellbuttons ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages ab.
3.2 Der Vertrag kommt mit erfolgreichem Abschluss des Bestell- und Zahlungsvorgangs oder mit Zugang einer Anmeldebestätigung in Textform, insbesondere per E-Mail, zustande.
3.3 Die Bestellabwicklung erfolgt in deutscher Sprache.
3.4 Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist und E-Mails der Bildungsakademie Hannover GmbH empfangen werden können.
4. Anmeldung und Teilnehmerdaten
4.1 Der Kunde ist verpflichtet, bei der Anmeldung vollständige und zutreffende Angaben zu machen.
4.2 Wird die Anmeldung durch eine andere Person als den Prüfungsteilnehmer vorgenommen, sind die Daten des tatsächlichen Prüfungsteilnehmers vollständig und korrekt anzugeben.
4.3 Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Anmeldung dem richtigen Prüfungsteilnehmer eindeutig zugeordnet werden kann.
4.4 Änderungen an prüfungsrelevanten Teilnehmerdaten sind der Bildungsakademie Hannover GmbH unverzüglich in Textform mitzuteilen.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
5.1 Es gelten die im Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.
5.2 Die Zahlung ist unmittelbar im Rahmen des Online-Bestellvorgangs fällig.
5.3 Eine Teilnahme an der Prüfung setzt den vollständigen Zahlungseingang voraus.
5.4 Dem Kunden stehen ausschließlich die im Online-Shop angegebenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.
6. Rücktritt, Stornierung und Umbuchung
6.1 Unbeschadet eines etwaig bestehenden gesetzlichen Widerrufsrechts kann der Kunde seine Anmeldung bis spätestens 14 Kalendertage vor dem gebuchten Prüfungstermin in Textform, insbesondere per E-Mail an telc@ba-hannover.de, stornieren. In diesem Fall wird das gezahlte Prüfungsentgelt vollständig zurückerstattet.
6.2 Maßgeblich für die Fristwahrung ist der Eingang der Stornierung bei der Bildungsakademie Hannover GmbH.
6.3 Bei einer Stornierung weniger als 14 Kalendertage vor dem gebuchten Prüfungstermin besteht vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Rechte kein Anspruch auf Rückerstattung des Prüfungsentgelts.
6.4 Anfragen auf Umbuchung können in Textform, insbesondere per E-Mail an telc@ba-hannover.de, gestellt werden. Eine Umbuchung ist nach Verfügbarkeit und ausdrücklicher Bestätigung durch die Bildungsakademie Hannover GmbH möglich.
6.5 Soweit eine Umbuchung bestätigt wird, kann die Bildungsakademie Hannover GmbH hierfür organisatorische Bedingungen festlegen, sofern diese dem Kunden vor Bestätigung mitgeteilt werden.
6.6 Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher bleibt von den vorstehenden Regelungen unberührt.
7. Absage, Verlegung und Zusammenlegung von Prüfungsterminen
7.1 Die Bildungsakademie Hannover GmbH behält sich vor, Prüfungstermine aus wichtigem Grund abzusagen, auf ein anderes Datum zu verlegen oder Teilnehmer auf einen anderen bereits geplanten Termin zusammenzulegen.
7.2 Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:
- zu geringer Teilnehmerzahl,
- behördlichen Anordnungen,
- Ausfall von Prüfern oder Aufsichtspersonal,
- technischen oder organisatorischen Störungen,
- höherer Gewalt,
- oder sonstigen Umständen, die eine ordnungsgemäße Durchführung der Prüfung unzumutbar oder unmöglich machen.
7.3 Im Falle einer Absage wird ein bereits gezahltes Prüfungsentgelt vollständig erstattet.
7.4 Im Falle einer Verlegung oder Zusammenlegung wird der Kunde unverzüglich informiert. Kann oder will der Kunde den Ersatztermin nicht wahrnehmen, kann er innerhalb einer angemessenen Frist, die ihm mitgeteilt wird, vom Vertrag zurücktreten; in diesem Fall wird das bereits gezahlte Prüfungsentgelt erstattet.
7.5 Weitergehende Ansprüche des Kunden, insbesondere auf Ersatz von Reise-, Übernachtungs-, Verdienstausfall- oder sonstigen Folgekosten, sind ausgeschlossen, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.
8. Teilnahmevoraussetzungen und Mitwirkungspflichten
8.1 Der Prüfungsteilnehmer ist verpflichtet, am Prüfungstag ein gültiges Ausweisdokument mitzuführen und auf Verlangen vorzulegen.
8.2 Werden für die Teilnahme an einer Teilprüfung oder für die Prüfungszulassung weitere Nachweise benötigt, hat der Prüfungsteilnehmer diese fristgerecht oder spätestens am Prüfungstag vorzulegen, soweit nichts Abweichendes mitgeteilt wurde.
8.3 Werden erforderliche Nachweise oder der Identitätsnachweis nicht erbracht, kann eine Teilnahme an der Prüfung ausgeschlossen werden, sofern die Prüfungsdurchführung oder Zulassungsvoraussetzungen dies erfordern.
8.4 Der Prüfungsteilnehmer hat den organisatorischen Anweisungen der Bildungsakademie Hannover GmbH sowie der Prüfungsaufsicht Folge zu leisten.
9. Prüfungsdurchführung
9.1 Die Durchführung der Prüfung erfolgt nach den jeweils geltenden Vorgaben der zuständigen Prüfungsorganisation.
9.2 Die Bildungsakademie Hannover GmbH schuldet die ordnungsgemäße Organisation und Durchführung des gebuchten Prüfungstermins, nicht jedoch einen bestimmten Prüfungserfolg oder ein bestimmtes Prüfungsergebnis.
10. Haftung
10.1 Die Bildungsakademie Hannover GmbH haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
10.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
10.3 Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
10.4 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen der Bildungsakademie Hannover GmbH.
11. Datenschutz
11.1 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der Datenschutzerklärung der Bildungsakademie Hannover GmbH.
11.2 Soweit dies für die Durchführung der Anmeldung, Organisation, Abwicklung und Dokumentation der Prüfung erforderlich ist, werden die hierfür notwendigen personenbezogenen Daten verarbeitet.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
12.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
12.2 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Hannover.
12.3 Bei Verbrauchern gelten die gesetzlichen Regelungen zum Gerichtsstand.
13. Streitbeilegung
13.1 Die frühere Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) ist seit dem 20. Juli 2025 eingestellt und steht nicht mehr zur Verfügung.
13.2 Die Bildungsakademie Hannover GmbH ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
14. Schlussbestimmungen
14.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
14.2 Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Textform, soweit nicht gesetzlich eine strengere Form vorgeschrieben ist.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,
Bildungsakademie Hannover GmbH
vertreten durch den Geschäftsführer Herrn Andreas Jansen
Vahrenwalder Straße 271
30179 Hannover
E-Mail: telc@ba-hannover.de
mittels einer eindeutigen Erklärung, z. B. per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Hinweis zum möglichen vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und Sie zuvor ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie mit vollständiger Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren können.